Cách nhận biết dịch vụ chuyển nhà lừa đảo, kém chất lượng

Nên sử dụng dịch vụ chuyển nhà trọn gói không?

Trong quá trình chuyển nhà, thường khách hàng có 2 lựa chọn:

• Tự chuyển nhà với sự hỗ trợ của bạn bè, người thân
• Thuê dịch vụ chuyển nhà chuyên nghiệp

Dưới đây là ưu nhược điểm của mỗi cách:

	ƯU ĐIỂM	NHƯỢC ĐIỂM
Tự chuyển	Tiết kiệm chi phí	Vất vả, mất nhiều thời gian, dễ đổ vỡ đồ đạc nếu không có kinh nghiệm
Thuê dịch vụ chuyển nhà	Chuyên nghiệp, nhanh gọn, giảm mất mát đồ đạc	Mất phí tổn nhất định

Như vậy, với nhiều lợi ích về tiện lợi, khách hàng nên cân nhắc các tiêu chí chọn thuê đơn vị dịch vụ chuyển nhà chuyên nghiệp, điều quan trọng là chọn đúng đối tác uy tín.

Những chiêu trò lừa gạt phổ biến của dịch vụ chuyển nhà lừa đảo

Một số chiêu trò lừa đảo mà đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển nhà thường sử dụng mà khách hàng cần lưu ý khi chuyển nhà:

Thủ đoạn giả mạo công ty uy tín

Dịch vụ chuyển nhà làm việc theo kiểu “ma” thường giả mạo tên tuổi, thông tin của đơn vị uy tín để thu hút khách hàng. Khiến các đơn vị uy tín chịu nhiều thiệt hại do bị mất uy tín. Sai lầm lớn nhất cho khách hàng là không phân biệt được đâu là công ty thật, đâu là công ty “ma”.

Chiêu trò quảng cáo giá rẻ nhưng thu phụ phí cao

Chiêu trò này dựa trên tâm lý của khách hàng luôn thích giá cả phải chăng. Các đơn vị sẽ quảng cáo với giá rẻ bất thường, nhưng sau đó thu thêm nhiều khoản phụ phí. Trước khi mềm lòng với giá trị thấp, khách hàng luôn phải xác định rõ mọi loại phí tổn liên quan.

Hành vi thuê sinh viên dẫn tới mất tài sản khách hàng

Để tiết kiệm chi phí, các đơn vị lừa đảo thường mượn danh nghĩa sinh viên để trực tiếp tháo dỡ, vận chuyển đồ đạc. Điều này rất dễ dẫn tới đồ đạc bị hỏng hóc, mất mát vì họ không biết cách sắp xếp đồ đạc tại nhà mới, dẫn đến làm phiền lòng khách hàng. Trong khi đó, các đơn vị uy tín luôn tuyển chọn nhân viên lành nghề, chuyên nghiệp để làm việc.

Cách nhận biết dịch vụ chuyển nhà lừa đảo, kém chất lượng

Dưới đây là một số biểu hiện cảnh báo cho phép khách hàng phát hiện các đơn vị chuyển nhà kém chất lượng, lừa đảo:

Thông tin công ty không rõ ràng, mơ hồ

Thông tin như tên chủ, ngày thành lập, địa chỉ… không được cung cấp đầy đủ hoặc không trung thực. Khách hàng nên tìm hiểu qua mã số thuế, ngày thành lập công ty… trước khi đưa ra quyết định.

Không có tên và địa chỉ cụ thể

• Địa chỉ trụ sở ghi mơ hồ, khó xác định.
• Số điện thoại, email liên lạc không có thực hoặc là cá nhân.

Nếu gặp phải trường hợp như vậy, khách hàng cần cẩn trọng để không bị thiệt hại.

Độ tin cậy của trang web trên mạng thấp

Trang web chất lượng kém, lỗi thời với thông tin khan hiếm, khó tin cậy. Khách hàng nên kiểm tra kỹ các website, fanpage, những thông tin quảng cáo trên mạng xã hội để tránh sai lầm đáng tiếc.

Chỉ có số điện thoại cá nhân

Chỉ duy nhất một số điện thoại cá nhân, không có số điện thoại công ty thực sự. Điều này khá bất thường, vì ngoài số di động, đơn vị chuyển nhà uy tín sẽ phải có ít nhất một số máy bàn để tiện liên lạc, giải quyết thắc mắc.

Báo giá dịch vụ không rõ ràng

Từ chối đưa ra báo giá cụ thể cho khách hàng. Đôi khi còn đòi thu thêm phí đột ngột trong quá trình chuyển nhà. Đây là một trong những biểu hiện lừa đảo chuyển nhà điển hình nhất.

Nhận nhiều phản hồi xấu trên mạng

Đọc nhận xét của khách hàng đã từng sử dụng trên các website xã hội như Facebook, Google. Nếu đa phần là đánh giá tiêu cực, phàn nàn thì phải cân nhắc kỹ trước khi đưa ra quyết định thuê hoặc không.

Không có hợp đồng dịch vụ hoặc điều khoản chưa rõ ràng

Hợp đồng chuyển nhà là văn bản bắt buộc để chính thức thống nhất quyền lợi và nghĩa vụ của 2 bên, tránh hiểu lầm đáng tiếc. Nên đọc kỹ và yêu cầu rõ ràng các điều khoản bằng văn bản trước khi ký. Hãy chắc chắn rằng các điều khoản được viết một cách rõ ràng và dễ hiểu, đặc biệt là về ba điểm sau:

• Chi phí dịch vụ chuyển nhà (bao gồm giá thuê và tất cả các khoản phí khác)
• Quy trình bồi thường (trong trường hợp tài sản bị hư hại hoặc mất, họ sẽ giải quyết và đền bù như thế nào?)
• Công việc họ sẽ thực hiện (họ chỉ đơn thuần vận chuyển đồ đạc từ nhà cũ sang nhà mới, hay họ còn phải tháo lắp đồ đạc và sắp xếp ở nhà mới, v.v.)

Tư vấn thiếu chuyên nghiệp, thái độ phục vụ kém

Khi cần dịch vụ chuyển nhà, bạn nên gọi điện thoại cho họ thay vì chỉ gửi tin nhắn. Lý do là vì điện thoại sẽ giúp bạn nhận được tư vấn và báo giá nhanh chóng hơn, đồng thời cũng cho bạn cơ hội kiểm tra độ chuyên nghiệp và thái độ phục vụ của nhân viên chuyển nhà. Vì vậy, nếu bạn gọi điện và thấy nhân viên tư vấn không rõ ràng và cộc cằn thì có thể họ là những kẻ lừa đảo.

Cẩn thận với các công ty mạo danh, lừa đảo qua mạng

Không ít trường hợp mạo danh thương hiệu, công ty uy tín để lùa gạt khách hàng. Vì vậy, cần kiểm tra kỹ các thông tin trực tuyến để tránh nhầm lẫn đáng tiếc. Chỉ khi xác nhận đúng thông tin, đối tác mới quyết định tiến hành hợp tác, ký kết hợp đồng chính thức.

Như vậy qua 9 dấu hiệu trên, khách hàng có thể biết được đối tác có đáng tin cậy hay không, từ đó đưa ra quyết định thuê dịch vụ đúng đắn và tránh những rủi ro không cần thiết.

Biện pháp hạn chế rủi ro thuê dịch vụ chuyển nhà lừa đảo

Bạn nên lưu ý khi chuyển nhà Bắc Nam hay bất cứ nơi đâu. Để tránh rủi ro, khách hàng nên thực hiện một số biện pháp sau đây:

• Xác minh thông tin: Để đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ chuyển nhà là uy tín và tin cậy, chúng ta nên ghé thăm văn phòng của họ và thảo luận trực tiếp về các thông tin cần thiết. Như vậy, chúng ta có thể đánh giá được mức độ chuyên nghiệp trong công việc của họ.
• Chọn những địa chỉ uy tín: Đơn vị có trụ sở rõ ràng, được nhiều người biết và giới thiệu sẽ đáng tin cậy hơn hẳn. Tham khảo nhiều nguồn thông tin khác nhau để đưa ra lựa chọn chính xác.
• Đừng tin quảng cáo quá đáng: Luôn kiểm chứng, đặt nghi vấn với những thông tin quảng cáo cực kỳ hấp dẫn. Với kinh nghiệm và hiểu biết của mình, sẽ dễ nhận ra đâu là thông tin không đúng sự thật.
• Đề cao cảnh giác: Với những lợi ích lớn mang lại, dịch vụ chuyển nhà luôn là mục tiêu nhắm tới của nhiều đối tượng lừa đảo. Do đó, hãy thật cảnh giác ngay từ đầu và khéo léo đặt các câu hỏi kiểm tra đối tác.
• Xác nhận kỹ trước khi ký kết: Ký hợp đồng là biện pháp quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên. Do đó, đọc kỹ mọi điều khoản và nhất quán trong suốt quá trình thực hiện.